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Kenne die Customer Journey im eCommerce und sei dem Wettbewerb einen Schritt voraus – Sunday Natural Analyse April 2023

Das Wort zum Sonntag… zu Sunday.☀️😎
😲Einen klassischen Fehler, den viele #Pharma-Hersteller in ihrer Wettbewerbsanalyse machen: sie betrachten ihren klassischen #Verkaufskanal – aber weniger die #CustomerJourney 🗺️ des Kunden. 
Und den dortigen #Wettbewerb. 

Die CustomerJourney im #eCommerce funktioniert anders: keine fachlichen Korrektive wie Ärzte und/oder #Apotheken, kein fokussiertes #Produktportfolio mit klar(er)en Kriterien… sondern Google Shopping Ad for ecommerce Business, Amazon, nun auch #ChatGPT…

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Lieferengpässe bei einzelnen Produkten sorgen für ein Ausweichen der Nachfrage auf Ersatzprodukte – Nachfrageveränderungen rechtzeitig, realtime erkennen mit der Market Intelligence von Prosoom

⬆️⬆️⬆️Die #Nachfrage springt dramatisch an… von Produkt zu Produkt.📈
Und der #Fiebersaft knackt alle Rekorde!🥇🏆

Die Nachfrage nach #Apothekenprodukten verändert sich momentan sprunghaft von Monat zu Monat.📅 
#Lieferengpässe bei einzelnen Produkten sorgen für ein Ausweichen der Nachfrage auf Ersatzprodukte.📉🔜📈

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Nachfrage (-veränderungen) und Trends tracken, um jederzeit lieferfähig zu bleiben – Mit Prosoom Market Intelligence

🎉 Nach der Party(zeit) der Absturz – Elotrans.
💣 Dank Putin läuft es bombig – Kaliumiodid. 
🤒 Nachfrage geht viral – Rhinospray und Fiebersäfte.

Die Nachfrageveränderungen der letzten Monate waren wieder spannend – wie man unserem Race-Chart entnehmen kann. 

Denn die #Nachfrage der letzten Monate war vor allem geprägt durch 
✅ #Lieferengpässe und #Hamsterkäufe wie z.B. bei #Fiebersäften und #Tamoxifen, 
✅ Befürchtungen eines Atomkrieges: #Kaliumiodid,
✅ Internet- und Party-Hypes wie z.B. #Elotrans,
✅ und die klassischen saisonalen Effekte: #Ciclopoli und #Heuschnupfen

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Die Überlappungen zwischen den Bereichen Drogerie🧴, Beauty 💄 und/oder Apotheke 💊

Es fehlt nur noch Popcorn🍿🍿🍿… und dann Film ab 🎞️🎥: 
„Das ist Emil. Emil ist 17 Jahre alt…“👦🖍️

So fing unser Video auf der BVDVAon an. Ein selbstgemalter Cartoon🧑🏼‍🎨, der die Unterschiede der Logistik und der CustomerJourney aufzeigt. Hersteller denken oft in ihrer Welt. Sales-Channel-Strategie, Pricing-Strategie, WKZ-Strategie… und alles entlang der Logistik. 
Cool ist, wenn man dort schon mal den Überblick behält.

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Gibt es wohl einen Zusammenhang zwischen der Festivalzeit und der Nachfrage von Elotrans der STADA Group? – Analyse September 2023

Party🥳, Festival🤘, Feier🥂, … Kopfschmerz🤯. Aua. #ELOTRANS!
Kreative Fragestellung zum Mitraten: An welchem Wochentag wird aktuell ELOTRANS am meisten nachgefragt?

Letzte Woche, als William Ludwig-Schulte und ich mit der Deutschen Bahn🚆 auf dem Weg vom Kundentermin nach Hause waren (und die Deutsche Bahn uns mal wieder 80 Minuten „Extrazeit“ bescherte 😒), scherzten wir mal wieder darüber, ob es wohl einen Zusammenhang zwischen der Festivalzeit und ELOTRANS von STADA Group gibt. 😉
ELOTRANS gilt in sozialen Medien als DAS #Kater-Gegenmittel. Direkt nach dem Feiern „eingeworfen“. Fertig. 

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Das letzte halbe Jahr der Produktsuchen im Zeitraffer – Nachfrageveränderungen konnten sofort realtime erkannt werden

📈 Unser neuestes Race-Chart 🏎️💨
🔎 Das letzte halbe Jahr der Produktsuchen im Zeitraffer. ⏱️
Vom Tag 1️⃣ gewusst: #Fiebersäfte, #Elotrans, #Tamoxifen, #Kaliumiodid, #Algovir… 🌡️ 💊💉
Vom Tag 1️⃣ können unsere Kunden genau diese Nachfrageveränderungen erkennen. Sofort. Realtime. ⏱️
 
Sprunghaft stiegen die #Nachfrageveränderungen bei den oben genannten Produkten/Produktgruppen.
✅Lieferengpässe: Tamoxifen, 
✅Befürchtungen eines Atomkrieges: Kaliumiodid,
✅Hamsterkäufe: Fiebersaft, 
✅Internet-Hype: Elotrans, 
✅neue Erkenntnisse durch Studien: Algovir
✅oder einfach saisonale Effekte: Ciclopoli, Heuschnupfen

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Sichtbar❓ oder Unsichtbar❔ bei Google? – Warum ist das wichtig und welche Chancen💰 und Risiken💣ergeben sich dadurch?

#Google-Studien (Quelle unten) belegen, dass Kunden, die sich bereits für ein Produkt entschieden haben, bei der Suche aber auf eine Alternative stoßen, sich umentscheiden. 
Und das passiert auch noch bei jedem dritten Kunden 😱.

Was bedeutet das für eine Marke, wenn nun jemand diese bei Google sucht?

Richtig, wenn die eigene Markt nicht die vollständige Sichtbarkeit einnimmt, ist die Gefahr gegeben, dass der Kunde direkt abspringt.

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Nachfrage- und Verfügbarkeitsveränderungen von Kaliumiodid – Auswirkungen des russischen Angriffskrieges 2022

Die Jod-Nachfrage nimmt dramatisch zu.📈☢️

#Kaliumiodid wurde fast nie gesoomt.

Mit dem Kriegsbeginn von Russland in der Ukraine und der indirekten Androhung eines Atomkrieges☢️ durch Putin, können wir bei uns in der Produktsuche www.prosoom.com hingegen verfolgen, wie die Suche nach Kaliumiodid extrem zunimmt (siehe Grafik, blau).

Zwei Ereignisse lassen sich sehr gut ablesen (siehe Grafik, rot Pfeile):
📅 die Anordnung Putins seine „Verteidigungsstreitkräfte“ zu mobilisieren, dazu gehören auch Atomwaffen (28.2./1.3.) und
📅 der Beschuss der Atomanlage Saporischschja (4.3.)

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Verkaufsfördernde und verkaufsschädigende Bewertungen in Versandapotheken und Marketplaces – Analyse September 2021

Fünf Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ – traumhafte Bewertungen in #Versandapotheken.

#Bewertungen sind im #eCommerce sehr beliebt. Kunden, die bereits ein Produkt gekauft haben, können ihre Erfahrungen teilen. Andere Kunden sind interessiert, wie gut dieses Produkt real ist. Ebenfalls suggeriert es dem Kunden, dass der Shop stark frequentiert ist und andere Kunden hier kauften… und auch Hersteller sind an Feedback interessiert.

Gute Bewertungen sind dadurch verkaufsfördernd📈 – und andersherum.

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