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Analyse der CustomerJourney im Full-Funnel-Ansatz – Dezember 2023

🐟 Silberne Rollmöpse – die KI kennt sie nicht, CustomerJourneys mit Apothekenprodukten hingegen schon.

Das Potential die CustomerJourney dort zu beeinflussen, wo die Mehrheit der CustomerJourneys starten, ist riesig💪. Nach der neuesten Studie von Bonsai GmbH, bei der über zwei Jahre lang 500 Millionen Datensätze auswertet, Befragungen durchgeführt und auch Widersprüche aufgeklärt wurden (Say-Do-Gap), starten 93% der Kunden bei Google.

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Full-Funnel-Analyse – November 2023

Juni 2023: 40.900 Menschen googlen „Magen-Darm“.🔍🚽
Nur 233 Menschen finden und klicken auf Iberogast⁉️

Was für ein verrücktes Jahr: überall Lieferengpässe. Auch Iberogast war davon betroffen.
Wenn man sich die Verfügbarkeitskurve von Iberogast aller >300 Versandapotheken in Deutschland anschaut – und dem die Suchvolumina bei Google gegenüber stellt, dann ist Bayer noch recht gut dabei weggekommen: als das Suchaufkommen nach „Magen Darm“ im Sommer abnahm📉, kam es zu den Lieferengpässen📉.

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Aliud verschnupft: Lieferschwierigkeiten bei Nasensprays und Nasentropfen – Analyse Oktober 2023

Einfach verschnupft. 👃🤒
Aliud Nasenspray ist nicht lieferfähig – und ein Hersteller profitiert.📈

Es ist das nächste Produkt mit großen Lieferschwierigkeiten. ALIUD PHARMA GmbH Nasenspray 0,1% und 10 ml. Die Angebotsseite/Verfügbarkeit ist eingebrochen. Gleichzeitig folgte eine explosionsartiger Anstieg der Nachfrage. 

Soweit erwartbar. 

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Umckaloabo: Eine Analyse entlang der Customer Journey von Dr. Wilmar Schwabes unaussprechlichstem Produkt – September 2023

Unser neuestes Quiz: Wie heißt dieses Produkt⁉️
Umka…. Unca… loa… luabu… lulu… bobo… 👀😅

Selbst der Hersteller sagt, dass der Name unaussprechlich ist (aber ausgesprochen gut).🔤🤔💭

Wenn man es eh weiß, dass es Probleme gibt, sollte dieses in der #CustomerJourney berücksichtigt werden.

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Google Werberichtlinien – Insights September 2023

„Warum einfach machen, wenn es auch kompliziert geht.“ 👀💭🤯

Wer kennt sie nicht, die „Jungen Wilden“, die mit ihren #Google-Anzeigen bei extrem vielen #apotheken-nahen #Keyword-Wolken und Begriffswelten präsent sind.☀️ Sunday Natural – We are hiring!, InnoNature, gloryfeel…

Warum sind die „Jungen Wilden“ so sichtbar❓
Warum ist es für Apotheken schwerer Anzeigen zu schalten❓

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Deutliche Veränderung bei DocMorris und medpex: Mit dem CustomerJourney-Success-Quadranten von Prosoom Preis- und Visibility-Führerschaften erkennen (Analyse August 2023)

💡Frage: „Was nützt einem der sichtbarste Preis, wenn ihn keiner cool findet⁉️“
📈Oder: warum DocMorris und Medpex aktuell hinzugewinnen – Shop-Apotheke verliert.📉

Viele Erfolgsfaktoren kann man heutzutage messen.🔍
#Preis und #Sichtbarkeit z.B. bei Google sind sicherlich wesentliche Faktoren des Erfolges in einer #CustomerJourney im #eCommerce.
Plakativ kann man hier sagen:
✅“Was nützt einem der coolste Preis, wenn ihn keiner sieht?!“
✅“Was nützt einem der sichtbarste Preis, wenn ihn keiner cool findet?!“

Es sind klassische 1:0-Faktoren.

Davon gibt es in der CustomerJourney ein paar mehr. Wichtig ist es zu wissen, wo die die wesentlichen Kundenströme entlang laufen, damit man dort sichtbar ist und überzeugt. 💪

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Conversion verbessern mit einem Call-to-Action: Dem Prosoom BuyButton

👆Drag, Drop – fertig. Innovativster BuyButton ist integriert. Kostenfrei.
 
#BuyButtons sind mittlerweile auf vielen Produktseiten von #Herstellern integriert. Das ist cool, wichtig und richtig.
Wenn man den Kunden schon bei seinem Produkt hat – und er überzeugt ist, dann ist es gut, wenn er es kaufen kann.
 
Aber was ist das?! Meist soll man zuerst einen Shop auswählen. Und man fragt sich: Wie sehen die Angebote dahinter aus? Welcher Shop hat das beste Angebot für mich? Alle durchklicken?!
 
🤦Puh.
🛑Exit🛑
 
Und hier enden die meisten #CustomerJourneys wieder.
Ohne Kauf. 👎

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Rasanter Nachfrageanstieg von Novo Nordisks Wegovy – Juli 2023

📈🚀 Da schoss die Nachfrage nach oben – keine Stunde nach der Veröffentlichung. 🗞️😲

Wir hatten bereits einen Artikel über die extreme #Nachfrage nach #Ozempic💉 veröffentlicht (https://lnkd.in/dEkbpY8H). In den letzten Tagen wurde dann verkündet, dass Novo Nordisk das Produkt #Wegovy auf dem deutschen Markt launchen wird. Während Ozempic sich primär an Patienten mit #Diabetes Typ 2 wendet, richtet sich Wegovy an Patienten mit #Adipositas. 

Kaum war die Information in den Medien (beispielhaft Frankfurter Allgemeine Zeitung, BILD, ZDF) veröffentlicht, konnten wir live mitverfolgen, wie die Nachfrage direkt nach oben schoss.📈

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Mangelnde Verfügbarkeit von „Reactine duo“ sorgt für Nachfrageveränderungen und Aufschwung von „BlossomUp“ – Analyse 2023

📖📕💭Ein Produkt mit Stoff für ganze Romane: #Reactine duo.💊

Die aktuelle Situation von „Reactine duo“ würde das Herz ❤️ eines jeden Geschichtenschreiber📖🖊️ eines #eCommerce-Krimis höher schlagen lassen:

✅Keine #Verfügbarkeit
✅explodierende #Nachfrage
✅#Händler, die Geld zum Fenster rausschmeißen
✅#Wettbewerber, die ….

Am Ende gibt es viele #CustomerJourney, die sicherlich anders ausgehen, als von allen Beteiligten gewünscht: #Hersteller, Händler und #Endkunden.

Viel Spaß beim Lesen.😊

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